Portail Internet & Extranet
Refonte du site internet et mise en place d'un extranet locataire pour Les Résidences Yvelines Essonne.
Refonte et TMA du Portail internet & extranet
Création d'une nouvelle vitrine Internet mais aussi mise en place d'un accès extranet locataire pour Les Résidences Yvelines Essonne.
Contexte
Les Résidences Yvelines Essonne (LRYE) est une Entreprise Sociale de l'Habitat (ESH) créée en 2017, présente sur l'ensemble des Yvelines et de l'Essonne, qui héberge près de 100 000 locataires répartis sur les deux départements.
LRYE, qui a fait de la proximité sa valeur fondatrice, s'appuie sur un réseau de gardiens répartis sur les 7 agences qui jalonnent le territoire.
Les Résidences avaient mis en place un site institutionnel qui ne répondait plus aux besoins et attentes des utilisateurs : locataires, acheteurs potentiels, institutionnels et collaborateurs. Elles ont donc cherché un nouveau partenaire pour co-construire leur site web, répondant à l'ensemble de leurs objectifs : positionnement, image et notoriété, proposition de services aux locataires, catalogue des biens à la location et à la vente.
Les enjeux du projet
L'enjeu du projet reposait à la fois sur la mise en avant d'une image plus moderne et dynamique des Résidences via une nouvelle vitrine Internet, mais aussi sur la mise en place d'un accès extranet locataire avec une proposition de services dédiés.
Objectifs du site vitrine
- Présenter toutes les activités des Résidences : immobilier, gestion locative, syndic, fondations, hospitalité, LLI, RSE…
- Donner les bonnes pratiques et démarches pour la demande de logement social, tutos, infos projets (construction, réhabilitation…)
- Présenter les résidences de l'ensemble du parc immobilier ainsi que les logements vacants
- Augmenter la visibilité web de LRYE et améliorer le référencement via une politique SEO adaptée
Objectifs de l'espace locataire
- Permettre aux locataires d'accéder plus facilement aux informations de leur compte et de payer leur loyer en ligne
- Offrir un parcours et des services utiles avec une ergonomie adaptée pour renforcer la relation LRYE / locataire
- Recueillir plus de données sur les locataires afin de mieux communiquer et proposer des services personnalisés
Notre démarche
Co-conception & Design Thinking
Un important travail de co-conception a permis une compréhension partagée des objectifs et la réussite du projet.
Ateliers de co-construction
Design Thinking
Nos autres réalisations.
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